Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. À propos du service
Transcrit.fr (le « Service ») est une plateforme en ligne de transcription automatique d’enregistrements audio en français. Le Service est exploité par Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovénie.
En utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »). Si vous n’êtes pas d’accord avec les Conditions, n’utilisez pas le Service.
2. Éligibilité et compte
Pour utiliser le Service, vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’accord de votre représentant légal. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités réalisées depuis celui-ci.
3. Offres gratuite et payantes
Le Service propose une offre gratuite avec une transcription complète et une offre Pro payante avec des transcriptions illimitées. Le détail des prix figure sur la page Tarifs.
4. Abonnement et paiement
L’offre payante est facturée de façon récurrente (au mois ou à l’année) par le prestataire Stripe. En vous abonnant, vous acceptez que le montant soit prélevé automatiquement au début de chaque période de facturation.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail Stripe de gestion des abonnements. Après la résiliation, l’accès à l’offre Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
5. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, sans avoir à indiquer de motif. Pour l’exercer, contactez-nous à info@transcrit.fr.
À réception de votre demande de rétractation, nous vous remboursons l’intégralité du montant payé dans un délai de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Si vous avez déjà utilisé le Service de façon substantielle pendant ces 14 jours (par exemple en faisant transcrire plusieurs heures d’enregistrements), nous nous réservons le droit de réduire le remboursement au prorata du service effectivement fourni.
6. Règlement des litiges
En cas de problème avec le Service, nous vous prions de nous contacter d’abord à info@transcrit.fr. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Avant d’engager une procédure de remboursement auprès de votre banque (« chargeback »), merci de nous laisser une possibilité raisonnable de résoudre votre problème. Un échange direct est plus rapide et plus efficace qu’une procédure bancaire.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
- importer des contenus illégaux ou nuisibles ;
- perturber le fonctionnement du Service ou le surcharger de façon excessive ;
- toute activité contraire à la législation en vigueur.
Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès, temporairement ou définitivement, en cas de violation des présentes Conditions.
8. Propriété intellectuelle
Vous conservez tous les droits sur vos enregistrements audio d’origine et sur les transcriptions obtenues. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos contenus.
Le Service, sa marque, son design et son code source appartiennent à Miha Mlakar et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
9. Vie privée et protection des données
Les fichiers audio importés sur la page d’accueil sont envoyés au serveur de transcription uniquement pour le traitement et ne sont pas conservés durablement. Les enregistrements et transcriptions que vous enregistrez dans la section Mes notes sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous ne traitons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du Service (adresse e-mail, données d’abonnement, notes enregistrées).
Pour les utilisateurs de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (UE/EEE), nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Envoyez vos demandes à info@transcrit.fr.
10. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « tel quel » (as is). Dans toute la mesure permise par la législation applicable, l’exploitant du Service n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.
Notre responsabilité totale ne dépasse en aucun cas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 derniers mois.
11. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site. Si vous continuez à utiliser le Service après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Slovénie, sans égard aux règles de conflit de lois. Pour les utilisateurs de l’UE/EEE, cela n’exclut pas l’application des dispositions impératives du droit de la consommation de leur pays de résidence.
13. Éditeur et contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :
- E-mail : info@transcrit.fr
- Formulaire « Écrivez-nous » en bas à droite de la page
- Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovénie
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